ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE AMA DE LLAVES, HOUSEKEEPING O GOBERNANTA.

 

PERFIL DE UNA AMA DE LLAVES

 Perfil esencial de una Ama de Llave, Gobernanta o Housekeeping

El papel de una Ama de llaves es fundamental para correcta organización de loes espacios y mantener los estándares de limpieza establecidos en un hogar o un hotel. Entonces, cuál es el perfil que debe tener una Ama de llaves? 

El perfil de una buena Ama de llaves es el siguiente: 

         

    Habilidades Organizativas

• Capacidad para planificar y coordinar las tareas del personal de limpieza.
• Gestión eficiente del tiempo y los recursos.

Liderazgo y Supervisión

• Habilidad para liderar y motivar a un equipo.
• Supervisión directa del trabajo del personal de limpieza.

Conocimientos Técnicos

• Conocimiento de productos y técnicas de limpieza.
• Familiaridad con el mantenimiento de equipos y herramientas de limpieza. 

Atención al Detalle

• Enfoque meticuloso en la limpieza y el orden.
• Capacidad para identificar áreas que requieren atención especial.

          Comunicación Efectiva

• Habilidades interpersonales para interactuar con el equipo y otros departamentos.
• Capacidad para resolver conflictos y manejar quejas.

Experiencia en el Sector

• Experiencia previa en limpieza o en roles de supervisión en la industria de la hospitalidad.
• Conocimiento de los estándares de calidad del sector.

Gestión de Inventarios

• Control de suministros de limpieza y gestión de pedidos.
• Mantenimiento de registros de uso y reposición de productos.

Capacidades Administrativas

• Habilidades en la elaboración de informes y presupuestos.
• Capacidad para realizar auditorías de limpieza y mantener estándares de calidad.